Preguntas frecuentes

Pregunta frecuente

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¿Cómo puedes ayudar?

En [Nombre de tu tienda], estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino:

Asesoramiento personalizado: Nuestro equipo está disponible para responder todas tus preguntas y ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades.
Calidad garantizada: Ofrecemos productos de CBD, químicos de investigación y psicodélicos de alta calidad, seleccionados cuidadosamente para tu bienestar y confianza.
Envíos rápidos y seguros: Nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera eficiente y en perfectas condiciones.
Recursos educativos: Proveemos información detallada para que utilices nuestros productos de forma segura y responsable.
Soporte continuo: Estamos disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que surja antes, durante o después de tu compra.

¿Qué es una política de devolución?

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
En [Nombre de tu tienda], queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones clara y sencilla:

Plazo para devoluciones:
Puedes devolver productos dentro de [X días] a partir de la fecha de entrega, siempre que cumplan con los criterios establecidos.
Condiciones para devoluciones:
Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por el cliente.
Proceso de devolución:
Contáctanos a través de [correo electrónico/contacto] para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de [X días laborables].
Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado en la compra.
Costos de devolución:
Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío.
En otros casos, los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos no elegibles:
Algunos artículos, como productos en liquidación o personalizados, pueden no ser elegibles para devolución. Esto se especificará en la descripción del producto.

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