Política de Envíos

En [Nombre de tu tienda], nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro. A continuación, te proporcionamos toda la información sobre nuestra política de envíos:

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos son procesados y enviados dentro de [X días laborables] a partir de la confirmación del pago.
  • Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, junto con el número de seguimiento, si está disponible.

2. Métodos de Envío

  • Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen [envío estándar, envío exprés, etc.]. Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago según la ubicación de entrega y el método seleccionado.
  • Si deseas un envío urgente, te recomendamos seleccionar una opción exprés para recibir tu pedido más rápido.

3. Ámbito de Envío

  • Actualmente, realizamos envíos [nacionales e internacionales]. Los plazos de entrega varían según la ubicación.
  • Los plazos de envío estimados son los siguientes:
    • Envíos nacionales: [X días laborables]
    • Envíos internacionales: [X – X días laborables]

4. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la ubicación de entrega.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [X cantidad] dentro de [país].

5. Retrasos en el Envío

  • Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío estimados, los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas con la empresa de mensajería o trámites aduaneros (para envíos internacionales).
  • Si experimentas un retraso, por favor contáctanos para obtener más información.

6. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento. Podrás usar este número para verificar el estado del envío en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.
  • Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos.

7. Dirección de Envío

  • Es importante que verifiques que la dirección de envío proporcionada sea correcta antes de completar tu compra. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.
  • Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible.

8. Problemas con el Envío

  • Si tu pedido ha sido perdido, dañado o no ha llegado después del plazo de entrega estimado, contáctanos inmediatamente. Investigaremos el problema y trabajaremos contigo para encontrar una solución.

9. Devoluciones por Problemas de Envío

  • Si un paquete es devuelto a nosotros debido a problemas con la dirección proporcionada, los costos de reenvío correrán a cargo del cliente. Si el paquete no puede ser entregado, se aplicará nuestra política de devoluciones.

Para más información sobre nuestra política de envíos, o si tienes alguna duda, por favor contáctanos a [correo electrónico de contacto]. ¡Estamos aquí para ayudarte!